Comment réserver un appartement ?
Faire une réservation est facile ! Il vous suffit de parcourir notre sélection d'appartements, de choisir celui que vous aimez, de sélectionner vos dates souhaitées et de fournir vos coordonnées. Nous vous contacterons rapidement pour confirmer votre réservation.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma réservation?
Oui, les modifications et les annulations sont possibles. Veuillez contacter notre équipe du service client dès que possible pour discuter de toute modification à votre réservation.
Y a-t-il des frais supplémentaires non inclus dans le prix de la réservation ?
Non, il n'y a pas de frais supplémentaires au-delà du prix de la réservation. Notre tarification est transparente, et ce que vous voyez est ce que vous payez.
Comment puis-je payer ma réservation ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et les transactions en ligne. Les détails et les options de paiement seront fournis pendant le processus de réservation.
Quels équipements sont inclus dans les appartements ?
Chaque annonce d'appartement détaille les équipements fournis, tels que les installations de cuisine, le Wi-Fi, le stationnement, etc. Si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour plus d'informations.
Y a-t-il une durée de séjour minimale requise ?
Oui, la durée de séjour minimale requise est de 5 nuits pour tous nos appartements. Cela garantit que vous disposez d'assez de temps pour profiter de votre séjour et explorer les environs.
Comment puis-je contacter quelqu'un pour obtenir de l'aide pendant mon séjour ?
Notre équipe de support client est disponible 24h/24. Vous recevrez les coordonnées de contact dès la confirmation de votre réservation, et nous vous encourageons à nous joindre pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Puis-je demander des services ou des hébergements supplémentaires ?
Absolument ! Nous nous efforçons de rendre votre séjour exceptionnel. Si vous avez des demandes spéciales ou avez besoin de services supplémentaires, veuillez nous en informer lors du processus de réservation ou contacter notre équipe de support client, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Puis-je décorer ou apporter des modifications à la propriété ?
Dans la plupart des cas, un locataire ne peut décorer ou apporter des modifications à la propriété qu'avec l'autorisation expresse du propriétaire. Nous recommandons de recevoir cette autorisation en appelant notre service client avant d'entreprendre toute modification.
Quelle est la politique en matière d'animaux de compagnie ?
Nous acceptons les animaux de compagnie dans toutes nos propriétés.
Que se passe-t-il si je cause accidentellement des dégâts à la propriété ?
Si vous remarquez des dégâts pendant votre séjour, nous vous encourageons à nous en informer dès que possible. Le fait de signaler les préoccupations nous permet d'évaluer la situation et de travailler ensemble pour trouver une solution. Votre confort est notre priorité, et nous croyons en une communication ouverte pour garantir une expérience positive pour tous
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